La qualité de votre site et votre présence sur les réseaux sociaux
Le site Web reste un outil imparable dans la stratégie digitale de l’entreprise. Ce point d’analyse consiste à vérifier les statistiques du site, la cohérence, la vitesse de chargement des différentes pages, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur, le référencement naturel SEO. Certains professionnels dans le domaine de l’audit de stratégie digitale disposent de la compétence et de l’expérience pour mesurer la satisfaction client.
Les réseaux sociaux constituent au même titre que le site Web de puissants outils pour mettre en place une bonne stratégie digitale. L’audit de votre présence sur les réseaux sociaux consiste à vérifier vos activités sur ces derniers, la qualité de vos publications et votre interaction avec votre clientèle cible ou vos abonnés, l’animation de vos différentes pages.
La publicité en ligne et l’e-réputation
Votre réputation sur la toile est fondamentale pour votre politique digitale. L’analyse de cette notoriété ne doit pas seulement se concentrer sur les commentaires et avis sur les réseaux sociaux ou au cours des campagnes d’e-mailing. Elle doit aller au-delà des témoignages récoltés sur votre site Web et vos pages des réseaux sociaux. Les blogs et autres forums sont des espaces propices pour évaluer votre réputation en ligne.
La publicité en ligne apporte plus de visibilité à votre entreprise. Lorsque votre publicité est mal configurée, vous êtes certains de ne pas atteindre de meilleurs résultats. Un auditeur compétent dispose des meilleurs outils pour auditer sa stratégie digitale.
La capacité de fidélisation et le choix du canal de conversion
L’analyse de la capacité de fidélisation reste ce point qui permet à l’entreprise de maintenir ses performances sur le long terme. Malgré son coût moins dispendieux, elle ne doit pas être négligée. Vos campagnes d’e-mailing sont-elles efficaces ?
Vos clients sont-ils informés en temps réel de vos actions et innovations ? Les résultats de vos sondages apportent-ils une plus-value à votre stratégie digitale ? Ce sont autant d’interrogations que ce point permet d’élucider. De plus, il est important d’analyser la qualité des moyens dont vous disposez pour transformer les visiteurs en clients.
Quels sont les outils CRM ou marketing automation dont vous disposez ? Comment sont-ils optimisés et utilisés ? Quelle est la qualité des contenus que vous proposez à votre cible ? L’analyse de ce point vous permet de choisir le moyen adapté et efficace de conversion de vos leads en clients.
Afin d’aguicher votre clientèle, il est important de réaliser un audit de qualité de votre stratégie digitale. Seul un professionnel qualifié peut vous aider à réaliser votre rêve.
